CLA Tonalin

Rtmarketfit.com solo brinda un método de envío estándar con una empresa de mensajería con cobertura en la ciudad seleccionada. La primera que se tendrá en cuenta será Servientrega mediante la cual la tienda tiene un convenio vigente, sin embargo, se le dará prioridad a las preferencias del usuario en caso de solicitar otro intermediario que pueda cubrir las garantías de envío.

Envíos estándar: de 1 a 3 (lunes-sábados) a ciudades principales.

A ciudades intermedias y trayectos especiales el tiempo puede ser de 3 a 6 (lunes-sábados).

Este tiempo se contará a partir de la fecha del pedido.

La entrega se realiza únicamente en los días establecidos lunes-sábados

Los pedidos se envían solo entre los días establecidos que serán lunes-sábados excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

No podemos realizar entregas en apartados de correos.

Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.

Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

Una vez despachemos tu pedido te enviaremos una confirmación con la nota adicional del número de guía y empresa transportadora, así podrás ingresar a la página web de dicha transportadora y con el número de guía hacerle seguimiento a tu paquete. Si nos has recibido la confirmación con esta información, contáctanos y con gusto te la daremos.

Los posibles estados de tu orden son:

PROCESANDO

Este estado significa que el sistema ha recibido tu pedido y nuestro equipo de gestión de pedidos ya lo está preparando. También recibirás un e-mail para confirmar que hemos recibido el pedido.

COMPLETADO

Este estado significa que tu pedido ha salido de nuestro almacén y está en manos del transportista o este ya ha sido entregado. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén también recibirás un e-mail de confirmación.

Para consultar los pedidos que has realizado, ve a “Mi cuenta” y selecciona “Pedidos”.

Deberás iniciar sesión con tu nombre de usuario/email y contraseña.